Carte de Fidélité

Conditions Générales de Vente du programme de fidélité

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’adhésion, l’utilisation et les avantages du programme de fidélité proposé par la Librairie Chifoumi au moyen d’une carte de fidélité numérique délivrée aux clients.

Article 2 – Adhésion au programme

L’adhésion au programme de fidélité est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure. L’adhésion ne peut se faire qu’en magasin sous réserve de l’acceptation des présentes CGV.

Article 3 – Fonctionnement du programme

3.1. Attribution des points :
Pour chaque euro (€) dépensé dans le rayon librairie de la Librairie Chifoumi, le client cumule 1 point de fidélité. La conversion est automatique au moment du paiement en caisse.

3.2. Valeur des points :
Chaque point acquis a une valeur de 0,05 € (cinq centimes d’euro).
Exemples

• Pour un achat de 100 €, le client augmente sa cagnotte de 5 €
• Pour un un achat de 50,50 €, le client augmente sa cagnotte de 2,50 € (avec arrondi)

3.3. Utilisation des points :
Les points sont convertis en un chèque de fidélité de la totalité de la cagnotte à partir d’un nombre minimum de dix (10) passages en caisse, et sont valables uniquement pour des remises sur les achats futurs, hors promotions ou produits exclus.

3.4. Durée de validité des points :
Les points sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’acquisition. Passé ce délai, ils seront automatiquement supprimés sans possibilité de réclamation.

Article 4 – Conditions d’utilisation

Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent, transférés à un autre client, ni faire l’objet d’une revente. La Librairie CChifoumi se réserve le droit de refuser l’utilisation des points en cas d’abus manifeste, d’erreur technique ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Résiliation

Le client peut à tout moment demander la résiliation de son compte fidélité. Dans ce cas, les points cumulés seront définitivement perdus. La Librairie Chifoumi se réserve également le droit de résilier un compte en cas d’inactivité prolongée de plus de 24 mois ou de non-respect des présentes CGV.

Article 6 – Modification du programme

La Librairie Chifoumi se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités du programme de fidélité (barème de points, durée de validité, conditions d’utilisation, etc.), sous réserve d’en informer les clients par voie d’affichage, d’email ou sur le site internet. Les points déjà acquis resteront utilisables selon les conditions en vigueur au moment de leur obtention.

Article 7 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre du programme de fidélité font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des avantages clients. Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles en contactant : librairiechifoumi@gmail.com.

Article 8 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément au droit commun.

Dernière mise à jour :

1er juin 2025